Hungry Mouse

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FAQ

Please only contact us on the email below or the contact form at the end of this page if your question is not answered here. Our FAQ support team responds within 2-4 hours to questions. Kindly expect small delays on replies on busy days. Our team does our best to reply as soon as possible.

Support@Hungry-Mouse.com 

Granola de souris affamée

Le granola Hungry Mouse a une durée de conservation de 4 mois à compter de la date de production. Cette date se trouve au dos de nos emballages.

Nous sommes fiers d'annoncer que Hungry Mouse est l'une des rares entreprises de l'industrie à afficher notre date de production qui vérifie notre fraîcheur !


Malheureusement non. Nous avons différents types de granola que nous proposons actuellement.

Oui! Le granola All Hungry Mouse est entièrement Bio !

Tous les granola Mouse affamés sont fabriqués à partir de matériaux organiques, y compris des emballages et des étiquettes.

Hungry Mouse ne propose pas de granola sans gluten pour le moment. Nous travaillons dur là-dessus.

Le granola Hungry Mouse est entièrement végétalien !

Veuillez nous contacter immédiatement en haut à droite de la page, des erreurs se produisent et nous sommes plus qu'heureux de résoudre ce problème pour vous !

Tous nos ingrédients dans nos granolas sont sans sucre !

All our Ingredients are to be seen on our product pages. On the back of our products you are as well able to see all product ingredient specifications.

informations générales

Hungry Mouse offre une politique de retour de 10 jours sur ses barres et granola. Nous n'autorisons cependant que les retours sur les emballages non ouverts et les boîtes de produits. Les clients sont tenus de payer le montant total lors de l'expédition du colis à notre établissement.

Veuillez cliquer sur la page contactez-nous et suivez les étapes. Nous vous contacterons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

S'il vous plaît nous la page de contact en haut à droite, et nous vous contacterons dans les 1-3 jours.

Hungry Mouse livre UNIQUEMENT en Belgique et aux Pays-Bas. Nous nous développons à un rythme rapide

Vous recevrez automatiquement un e-mail après la confirmation de votre commande. Vous recevrez des informations de suivi si vous êtes basé en dehors de Bruxelles. Les livraisons locales sont envoyées sur votre smartphone lorsque votre produit est en cours de livraison.

Hungry mouse vend en ligne et dans les boutiques & magasins Bio locaux à Bruxelles. A retrouver également dans les magasins de sandwhich. Veuillez trouver les emplacements d'adresses spécifiques sur notre page principale.

Unfortunately you cannot cancel your order after you have placed it. This is because it has gone through to our production facility and made ready for delivery. Kindly contact us if you have any concerns.

Unfortunately you cannot change your order after it has been placed. This is due to your order going through our production facility and made ready for delivery. At some instances we are able to make changes, so kindly contact us if you so wish to make changes to your order.

Expédition

Hungry Mouse expédie en Belgique et aux Pays-Bas.

Hungry Mouse propose des livraisons locales autour de Bruxelles variant entre 1-3 jours. Des retards peuvent survenir sur les commandes dépassées.

Vous recevrez un e-mail de confirmation incluant le numéro de suivi si vous êtes basé en dehors de Bruxelles.

Lorsqu'une commande est passée en dehors de Bruxelles, vous recevrez un numéro de suivi pour votre produit, et vous pourrez le suivre.

Toutes les livraisons de cocal sont tous envoyés à votre smarhpone lors de la livraison.

Nous sommes ravis de vous aider pour tout problème concernant votre commande!

Merci de nous contacter en haut à droite de la page ! Nous vous contacterons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables !

You are able to pick up an order with our partners. Please contact us on Support@Hungry-Mouse.com and can discuss on any possibilities.

Abonnements

As a customer you may choose between certain packages. Every 3 days, every 5 days, every week and every 2 weeks.

Oui! Connectez-vous à votre compte et directement à partir de là, vous pouvez contrôler l'ensemble de votre abonnement !

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Envoyez nous un email si vous avez des questions support@Hungry-Mouse.com et nous sommes heureux de vous aider!

Vous pouvez retourner tous vos produits dans les 10 jours suivant votre commande. Toutes les barres et granolas doivent être dans leur état d'origine et non ouverts. Nous n'offrons pas de retours sur les barres et granolas ouverts ou les boîtes de produits endommagées.

You are only charged when your order goes through. It may take 1-3 days for your transactions to show on your bank statements.

We are unable to cancel your order as the order has gone through to our logistics facility. Kindly send us an email and we would gladly help on any concerns you may have.

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