Expédition & retours

LES DÉTAILS D'EXPÉDITION

Hungry Mouse propose des livraisons locales tout autour de Bruxelles qui sont livrées avec notre équipe d'expédition interne. Par conséquent, nous pouvons vous fournir une livraison en 24 heures qui vous permet de recevoir votre granola frais et prêt pour votre petit-déjeuner. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de la demande plus élevée et des jours saisonniers.

Veuillez nous envoyer un message ou consulter notre FAQ si nous n'avons pas indiqué votre code postal. Nous l'avons peut-être manqué, et nous pouvons l'ajuster pour que vous puissiez commander vos produits. Veuillez nous envoyer un e-mail à delivery@Hungry-Mouse.com, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Veuillez mentionner lors de la vérification que vous êtes membre de l'ISB et nous nous ferons un plaisir de vous appeler et d'organiser la manière la plus efficace et la plus efficace de vous livrer votre produit. Veuillez indiquer votre propre adresse lors de la commande même si vous souhaitez qu'elle soit livrée sur le campus. Pour qu'il nous soit plus facile de tout gérer en même temps. Utilisez l'icône de chat si vous vous posez des questions sur d'autres options.

Nous livrons actuellement uniquement en Belgique et aux Pays-Bas. Nous livrerons tous les envois placés à Bruxelles avec notre équipe d'expédition interne et à l'extérieur de Bruxelles avec nos partenaires d'expédition respectueux de l'environnement.

Notre équipe d'expédition interne est heureuse de vous fournir une expédition rapide et fiable. Ils utilisent des vélos et marchent avec des types d'équipements sûrs pour livrer vos produits avec soin. Selon le nombre de commandes que nous avons quotidiennement, des retards peuvent survenir, où cela prend entre 1 et 3 jours.

Tous les envois dus aux Pays-Bas sont livrés entre 1 et 3 jours ! Les livraisons peuvent prendre plus de temps les jours de haute saison, et nous vous contacterons par e-mail en cas de retard.

Tous les colis et emballages sont envoyés de la manière la plus écologique; par conséquent, nous livrons personnellement à Bruxelles pour diminuer l'utilisation des véhicules sur la route. Malheureusement, nous ne pouvons pas assurer les livraisons de personnes en dehors de Bruxelles, car la gamme KM est beaucoup trop éloignée. Hungry Mouse n'assume aucune responsabilité pour les produits volés et endommagés. Si les colis/envois sont endommagés à l'arrivée, veuillez nous contacter et nous serions toujours heureux de vous aider si cela correspond à nos critères. Nous aurons besoin de votre numéro de commande et de l'e-mail que vous avez utilisé pour commander chez nous.

RETOURS SUR COMMANDES

Nous avons une politique de retour de 10 jours sur tous nos produits. Cliquez s'il vous plait ICI pour commencer un retour. Nous vous répondrons dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.