Politique de remboursement

Nous avons une politique de remboursement de 10 jours due. Sur demande, et si vous pensez que votre produit répond à nos exigences de retour et de remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à info@Hungry-Mouse.com.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Numéro de commande et adresse e-mail. Vous pouvez traiter un retour ICI sur la page de contact en remplissant les détails.

Attendez une réponse de notre équipe, et si votre retour est accepté, veuillez suivre la procédure pour terminer le retour avec succès. Le client est tenu de payer l'intégralité des frais d'expédition du produit. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront PAS acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support@Hungry-Mouse.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables
Tous les aliments ne peuvent pas être retournés, tels que les barres granola, protéinées et énergétiques. Tous les emballages pour aliments ne sont pas remboursables, y compris les articles personnalisés, sauf s'il y a un défaut ou un problème avec le produit. Toutes les boîtes de nourriture ne sont pas remboursables et vous pouvez nous contacter si vous pensez qu'elles répondent à nos exigences. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne peux pas accepter les retours sur les articles en solde ou les cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, faites un achat séparé pour le nouvel article. Nous vous enverrons un code pour que la commande que vous passez, soit sans frais supplémentaires.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et la publication du remboursement peuvent également prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit.

N'oubliez pas que Hungry Mouse travaille 24 heures sur 24 pour que tout soit parfait pour vous.